국내 최고의 브랜드 컨설팅 기업 유니타스 클래스 이사 김경필이 처음으로 밝히는 고객도 모르는 고객의 구매심리를 꿰뚫어보는 법칙. 길들지 않는 고객의 사고방식을 발견해내고 철벽고객도 끌리게 하는 상품기획법을 제시하는 마케팅 전략서. 기존의 경제학적 논리로 고객을 이해하기보다 야생의 고객이라는 설정을 통해 고객의 사고방식을 깊이 있게 이해할 수 있는 비즈니스 입문서. 20여 년간 컨설팅, 코칭, 교육을 해온 저자의 풍부한 현장 경험과 문제 해결 능력이 총망라되어 있는 워크북.
“고객의 니즈를 아는 것은 지식이고, 사고방식을 이해하는 것은 지혜다.”